Performance: come si misura la crescita in azienda?

Quando si parla di Performance si pensa soprattutto ai risultati, all’esito delle azioni messe in atto.

Senza dubbio le azioni sono protagoniste della performance, ma non il punto di partenza.

Una prospettiva vincente è quella che all’interno dell’organizzazione incoraggia un concetto esteso della performance.

Non conta solo quello che viene fatto, ma significa moltissimo il modo in cui si fa.

No, no, non pensare che sia ovvio.

La gestione dei processi di un’organizzazione varia a seconda delle dimensioni della stessa, della dirigenza, della fetta di mercato e da tutta una serie di possibili condizioni incrociate e sovrapposte.

I risultati sono frutto delle competenze, ma non sempre 😟 Può capitare che siano frutto del caso, di un buon momento, di un fortunato incontro tra domanda e offerta.

Come te accorgi?🧐

Osservando i giri successivi, quando le cose prendono pieghe diverse e tu non riesci a gestirle con le stesse procedure, con lo stesso team, con la stessa mentalità.

Hai presente il detto “squadra che vince non si cambia”?

Ecco non funziona così e il detto è ormai quanto meno anacronistico. Questo non significa che non possa mai essere valido, ma potrei obiettare:

vince anche contro avversari diversi?
vince in quali condizioni di mercato?
vince perché tutti fanno quel che devono?

Potrei arricchire questo elenco a dismisura.

Le squadre perdono soprattutto quando non è chiaro cosa ci si aspetta da loro, per arrivare a questo è necessario indagare il concetto stesso di performance e stabilire delle linee guida, che fungano da riferimento per le azioni del team. 💡

Ogni suo componente infatti deve sapere in che modo viene misurato quel che fa.

Misurare non è azione fredda e disumana, è un metodo utile per ricavare parametri e avere riferimenti affidabili.

La misurazione qui non avviene con dei veri e propri numeri, ma con della categorie che in base agli obiettivi e ai comportamenti definiscono la performance secondo 3 parametri:

ottimale. Il team apporta all’organizzazione un contributo al massimo delle proprie possibilità. I suoi componenti sono in grado di agire comportamenti che superano le aspettative dell’organizzazione.

rilevante. Il team contribuisce in modo significativo al successo dell’organizzazione mettendo in atto comportamenti attesi, in linea con le aspettative.

non sufficiente. Il team è lontano dagli obiettivi stabiliti, dunque è necessario intervenire con un percorso di formazione adeguato o con una sostituzione di ruoli e mansioni. Molto spesso risorse poco efficaci su un progetto sono in grado di dare molto se gli viene affidato un compito di adatto alle loro competenze. Anche qui dunque è importante un’analisi dettagliata dei profili, di volta in volta, di progetto in progetto.

Misurare la performance significa avere informazioni dettagliate su come vengono fatte le cose e con quali risultati, solo così sarà possibile intervenire sul team con azioni di formazione o semplicemente con un cambio di ruolo.🎖️

Come si fa tutto questo?

Te lo dico io!

Scrivimi: info@matteomaserati.it

Intanto puoi dare un’occhiata qui!